Tik Tok 101 pour le marketing hôtelier
Brittany Hardaker, directrice du marketing de la marque, Wyndham Hotels & Resorts, membre du conseil des leaders émergents du marketing de l'HSMAI nous livre les secrets sur la bonne utilisation de Tik Tok dans l’industrie de l’hôtellerie.
Une ascension rapide
Avec plus de 800 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, TikTok est rapidement devenu l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires depuis sa création en 2016. En plus d’être attrayante pour les voyageurs d'aujourd'hui, cette plateforme est rapidement devenue un outil efficace pour une stratégie marketing infaillible.
Bien que Tik Tok soit de loin la plus populaire parmi la génération Z, son utilisation est également en hausse parmi les milléniaux et la génération X. Elle génère un taux d'engagement par post plus élevé que toute autre plateforme de médias sociaux confondue.
Pourquoi utiliser Tik Tok en marketing hôtelier?
L'opportunité de disposer d’une nouvelle plateforme offrant une telle visibilité s'accompagne du défi de créer du contenu fréquemment. TikTok nécessite un flux constant de contenu court, engageant, pertinent et opportun qui n’est toutefois pas à porter de tous les spécialistes du marketing hôtelier. Utilisé de façon efficiente, TikTok peut devenir un moyen important de développer la notoriété d’une entreprise et d'élargir son audience.
Ce que cherchent les consommateurs/voyageurs sur TikTok :
Les voyageurs potentiels utilisent Tik Tok pour la planification d’un voyage, déterminer un itinéraire, trouver les meilleurs restaurants de l’endroit à visiter, par exemple.
Les recherches des consommateurs se basent sur des hashtags pertinents, d’où l’importance d’avoir un bon référencement SEO.
Pour faire de TikTok un outil efficace de marketing hôtelier, il est important d’adopter une approche permanente. Cela implique d’être au courant des dernières tendances TikTok, des hashtags, et de publier fréquemment, ce qui peut rapidement devenir un défi au quotidien.
Le type de contenu qui trouve le plus d'écho auprès des utilisateurs de TikTok est celui qui se démarque par son originalité. Il doit être unique, créatif et authentique. Hélas, les spécialistes du marketing ne disposent pas toujours de ce type de contenu " prêt à l'emploi ". Il faut donc prévoir du temps, des ressources et un budget supplémentaire afin de créer du contenu original pour alimenter cette plateforme et rester attractif.
Voici quelques suggestions à appliquer si vous décidez de vous lancer dans l’aventure TikTok:
- Trouvez votre style et restez-y !
- Répartissez le travail entre plusieurs personnes : un producteur de contenu, un gestionnaire et un stratège.
- Réfléchissez au type de persona que vous voulez rejoindre.
- Lancez la chaîne lorsque votre entreprise a beaucoup d'activités afin de susciter l'enthousiasme et l'engagement.
- Montrez les commodités, les offres de votre restaurant, les offres de spa, etc.
- Utilisez TikTok pour le recrutement de talents - incluez de courtes vidéos sur les postes ouverts.
- Si votre personnel voyage d’un établissement à l’autre, faites-les participer, créez du contenu hyperlocal/communautaire.
- Réutiliser le contenu entre les plateformes, par exemple en utilisant des vidéos TikTok pour des publications Instagram.
- Faites appel à des influenceurs ou à des micro-influenceurs qui créeront le contenu pour vous et seront les ambassadeurs de votre marque.
- Faites appel à votre communauté locale ou à des invités pour créer des vidéos
Voyez ce que HD Marketing fait comme contenu sur Tik Tok! Une équipe Habillement Débrouillarde, non?
Source:
https://americas.hsmai.org/insight/tips-and-tricks-for-utilizing-tiktok-in-hospitality
-marketing/
